Początek współpracy.
始まり

Nasz klient prowadzi sklep internetowy oferujący szeroką gamę produktów z segmentu sztukaterii oraz listew wykończeniowych. W swojej ofercie posiada blisko 10 000 produktów, w tym asortyment renomowanych marek, takich jak: Profilpas, Profilitec, Orac Decor, Mardom Decor, Lagrus, Creativa by Cezar oraz NMC.

Głównym celem postawionym przed nami było systematyczne zwiększanie przychodów rok do roku, przy jednoczesnym skupieniu się na promocji wybranych kategorii produktowych oraz konkretnych producentów.

Założenia te, choć z pozoru proste, wymagały precyzyjnego zaplanowania strategii oraz rzetelnej analizy danych. Takie podejście, pozwoliło nam w dłuższej perspektywie wypracować znaczące i stabilne wzrosty sprzedaży. Dzięki osiągnięciu satysfakcjonującej rentowności, klient regularnie decydował się na zwiększenie budżetów reklamowych, co zaowocowało trwałą współpracą, która trwa do dziś. Najlepszym potwierdzeniem skuteczności tych działań jest ogólny wgląd na rozkładające się wyniki w czasie i chęć klienta do zwiększania budżetu oraz wzrost sprzedaży z kanału Google Ads o 50% w ujęciu rok do roku (2024 vs 2025).

Wyzwania i podejście strategiczne
戦略的な課題とアプローチ

Najważniejszym elementem planowania długofalowej struktury w Google Ads jest konsekwencja w realizacji założonej strategii i trzymanie się jej do momentu, w którym twarde dane faktycznie wykażą potrzebę przebudowy. Biorąc pod uwagę cały okres naszej współpracy, największym wyzwaniem było opracowanie takiej struktury kampanii, która nie wymagałaby ciągłych, gwałtownych zmian, lecz opierałaby się na systematycznej obserwacji i analizie trendów.

W praktyce oznaczało to, że po zebraniu odpowiedniej ilości informacji i utrzymaniu stabilnej strategii, algorytmy reklamowe były w stanie skutecznie zoptymalizować działania pod kątem konwertujących użytkowników. Pozwoliło to na realne skalowanie wyników bez konieczności wprowadzania nerwowych korekt, nawet w okresach chwilowych wahań wynikających z sezonowości branży.

To doświadczenie pokazuje, jak kluczowy w budowaniu sprzedaży jest czas oraz wytrwałość w realizacji pierwotnych założeń. Takie podejście nie tylko stabilizuje przychody, ale buduje również fundament pod trwałą współpracę z klientem, opartą na zaufaniu do obranej drogi, a nie na doraźnych i chaotycznych zmianach, które nie mają odzwierciedlenia w danych.

Strategia dotycząca struktury kampanii
戦略

Pierwsze działania w Google Ads rozpoczęliśmy w połowie listopada 2023 roku. Uruchomiliśmy wtedy kampanie skierowane na promocję poszczególnych kategorii produktów, na których klientowi w tamtym momencie zależało najbardziej.

Warto zaznaczyć: Przedstawioną poniżej strukturę kampanii z Etapu 1 realizowaliśmy przez blisko rok – od połowy listopada 2023 do połowy października 2024 roku. Następnie, w Etapie 2, przeszliśmy na nową strukturę z wykorzystaniem zewnętrznego partnera CSS, z którego z powodzeniem korzystamy do dziś.

Większość działań, jakie realizowaliśmy w międzyczasie, obejmowała:

• Tworzenie nowych kampanii promujących wybrane kategorie produktów zgodnie ze strategią klienta.
• Optymalizację budżetów poprzez systematyczne skalowanie najskuteczniejszych działań. 
• Standardowe prace optymalizacyjne, takie jak aktualizacja list wykluczeń i słów kluczowych, budowanie grup odbiorców oraz prowadzenie testów A/B. 
• Gromadzenie i analizę danych o ruchu oraz zachowaniach użytkowników, co pozwalało nam na wprowadzanie precyzyjnych mikro-zmian.
• Modelowanie raportów, dzięki którym byliśmy w stanie spojrzeć na dane z szerszej perspektywy i wyciągać trafniejsze wnioski biznesowe.

Etap 1 – Główne założenia początkowej struktury kampanii Google Ads
第1段階

1. Kampania Brandowa (Search) – Kampania ta opiera się wyłącznie na słowach kluczowych związanych z nazwą firmy, co pozwala nam dominować w wynikach wyszukiwania na zapytania o markę. Dzięki niej precyzyjnie docieramy do użytkowników, którzy już znają brand klienta, co gwarantuje najwyższy współczynnik klikalności (CTR) oraz najniższy koszt pozyskania konwersji.
W naszej strategii kampania brandowa to fundament struktury konta oraz klucz do budowania zaufania. Dzięki niej przejmujemy pełną kontrolę nad komunikatem trafiającym do osób, które już znają markę, a zebrane dane pozwalają na tworzenie precyzyjnych list remarketingowych zasilających pozostałe działania.

Często spotykamy się z opinią, że ruch brandowy to jedynie “sztuczne pompowanie wyników”, ponieważ “agencje przypisują sobie zasługi za wyniki wypracowany latami przez samą firmę”. W praktyce jednak rezygnacja z ochrony własnego brandu to oddanie pola konkurencji i utrata bezcennej wiedzy o zachowaniach Twoich najbardziej lojalnych klientów.

2. Kampanie Performance Max (PMax) – Strukturę PMax podzieliliśmy na trzy wyspecjalizowane kategorie, aby lepiej zarządzać celem każdej z nich:

PMax „Assets Only” (Budowanie świadomości): Wykorzystuje wyłącznie zasoby reklamowe (nagłówki, teksty, grafiki, wideo) oraz sygnały o odbiorcach, bez pliku produktowego. Skupia się na pozyskiwaniu nowych użytkowników i budowaniu wizerunku marki.

PMax „Feed Only” (Skupienie na sprzedaży): Wykorzystuje wyłącznie plik produktowy. Dzięki rezygnacji z zasobów tekstowo-graficznych, kampania ogranicza wyświetlanie się w mniej efektywnych kanałach, skupiając się na sieci wyszukiwania i kartach zakupowych. To czysty model sprzedażowy.

PMax „Remarketing” (Domykanie sprzedaży): Kampania oparta na danych własnych (First-party data), takich jak listy remarketingowe i Customer Match. Ignorujemy wtedy ogólne sygnały, skupiając się wyłącznie na osobach, które miały już kontakt z witryną lub porzuciły koszyk. Dzięki agresywniejszym stawkom pozwala maksymalizować współczynnik konwersji i ROAS, domykając lejek sprzedażowy.

3. Standardowa Kampania Produktowa (PLA) – Wykorzystaliśmy tu strukturę, w której wszystkie produkty lub kategorie znajdują się w jednej grupie reklam z uśrednioną stawką CPC. Prosty podział według struktury sklepu (marka/typ produktu) pozwolił na szybkie zgromadzenie danych o całym asortymencie w jednym miejscu.

Etap 2 – Wdrożenie CSS Product Hero i przebudowa struktury
第2段階

Po roku działań, dysponując solidną bazą danych, zaproponowaliśmy klientowi przejście na system Product Hero. Pozwoliło to na wdrożenie zaawansowanej strategii, która zapewnia realną przewagę licytacyjną w aukcjach Google Shopping. Dzięki temu mogliśmy znacznie precyzyjniej zarządzać asortymentem, co przełożyło się na maksymalizację sprzedaży przy jednoczesnym niwelowaniu zbędnych kosztów.

Warto wiedzieć: Jako pierwsi w Polsce uzyskaliśmy status certyfikowanego Partnera Silver Product Hero. Zachęcamy do zapoznania się z kulisami tego wyróżnienia oraz tym, jak nasza wiedza przekłada się na realne korzyści dla klientów. W 2026 również otrzymaliśmy statuetkę Product Hero Silver Partner.

Kluczowe korzyści z Product Hero:

Pełna siła licytacji: Standardowy Google CSS pobiera ok. 20% marży z Twojej stawki CPC. Product Hero przekazuje 100% Twojej stawki do aukcji (Twoje 1,00 zł licytuje jako 1,00 zł, a nie 0,80 zł).

Niższe koszty kliknięć (CPC): Brak marży Google pozwala pozyskiwać ten sam ruch taniej lub licytować skuteczniej od konkurencji przy tym samym budżecie.
Zachowanie ciągłości: Przejście na nowy CSS nie resetuje algorytmów Smart Bidding – wypracowana w Etapie 1 strategia pozostała nienaruszona.

Optymalizacja AI: Wykorzystaliśmy funkcję automatycznego ulepszania tytułów i kategorii produktów, co znacząco poprawiło trafność reklam i CTR.

Strategia Segmentacji (Etykiety Product Hero): Przechodząc na nowy CSS, podzieliliśmy asortyment na 4 kategorie, tworząc pod nie osobne kampanie PMax (Feed Only):

Heroes (Bestsellery): Produkty o najwyższej sprzedaży i wysokim ROAS (powyżej 800%). Gwarantują stabilność przychodów.

Sidekicks (Potencjał): Produkty z wysokim współczynnikiem konwersji, ale niskim udziałem w wyświetleniach. To nasz główny motor skalowania konta.

Villains (Złoczyńcy): Produkty generujące wysokie koszty bez sprzedaży. Ich izolacja pozwoliła natychmiastowo podnieść rentowność całego konta.

Zombies (Uśpione): Produkty z zerowym ruchem, pomijane przez algorytm. Wymuszenie na nich wyświetleń pozwoliło nam odkryć nowe trendy i hity sprzedażowe spośród 10 tys. produktów.

Etap 3 – Przekucie wiedzy w skalowalną strategię
第3段階

Przewagą trzeciego etapu jest fakt, że opiera się on na wnioskach wyciągniętych z obu poprzednich strategii. Połączenie stabilnego fundamentu z Etapu 1 oraz zaawansowanej analityki asortymentu z Etapu 2 pozwoliło nam stworzyć spójny system, który w pełni wykorzystuje potencjał każdej kategorii produktów i każdego producenta, przekładając to na rekordowe wyniki sprzedaży.

Podsumowanie i wnioski
総括と今後の展望

Ponad dwa lata intensywnych działań pokazały nam, że sukces w Google Ads dla dużego e-commerce nie jest dziełem przypadku. To efekt żelaznej konsekwencji w realizacji założonej strategii. Wypracowanie 50% wzrostu sprzedaży rok do roku przy asortymencie sięgającym 10 000 produktów wymagało od nas i od klienta dojrzałego podejścia do cierpliwości i analityki.

Oto najważniejsze lekcje z tego procesu:

• Strategia ważniejsza niż budżet: Rozpoczynając działania marketingowe, a w szczególności w Google Ads, nie należy oczekiwać rekordowych wyników po kilku miesiącach. Skalowanie konta to proces, który wymaga czasu i wytrwałości. Samo podnoszenie budżetu nie gwarantuje sukcesu – kluczowa jest strategia oparta na rzetelnych danych, a nie na intuicji. Dopiero gdy obrany kierunek zostanie potwierdzony przez twarde liczby, można bezpiecznie i efektywnie skalować wyniki, zwiększając nakłady na reklamę.
• Algorytmy potrzebują danych jako „paliwa”: Kampanie zautomatyzowane (np. Performance Max) to potężne narzędzia, ale potrzebują czasu, by precyzyjnie zidentyfikować momenty i osoby, które najchętniej dokonują zakupu. Traktujemy algorytm AI jak inteligentnych stażystów – muszą najpierw zebrać doświadczenie i „nauczyć się” Twojego biznesu, aby później przekuć tę wiedzę w realny, choć odroczony w czasie zysk.
• Dyscyplina i brak nerwowości: Największym wrogiem wyników jest pośpiech. Wprowadzanie gwałtownych zmian tylko dlatego, że kampania miała słabszy tydzień (np. przez sezonowe wahania), resetuje proces uczenia się systemu. Zmiany powinny być wprowadzane z rozwagą, rzadziej, ale precyzyjnie i zawsze w oparciu o długofalowe trendy. 
• Ochrona własnego fundamentu: Nie ignorujemy ruchu brandowego. To on stanowi bezpieczną bazę danych o najbardziej lojalnych klientach i skutecznie chroni markę przed ekspansją konkurencji.
• Chęć technologiczna jako nagroda: Dopiero po wypracowaniu stabilnego fundamentu po roku pracy w Etapie 1 mogliśmy przejść do zaawansowanych rozwiązań, takich jak inwestycja w nowe narzędzia wspierające wzrost sprzedaży, takich jak
• Inwestycja w narzędzia zamiast „ślepego” zwiększania budżetu: Wybór przez nas Product Hero (CSS) to zupełnie inne podejście niż bezrefleksyjne ładowanie kolejnych pieniędzy w kampanie. To strategiczne wdrażanie nowoczesnych narzędzi dających efekty wtedy, gdy trafiają na odpowiednio przygotowany grunt i dużą ilość danych historycznych.

Zakładamy, że cena jednego ramenu = ~ 50 zł

Kampanie wygenerowały przychód na poziomie 2 926 000 zł

Inwestycja = 426 700 zł

RAMEN ON INVESTMENT = (2 926 000 – 426 700) / 50 = ~ 49 986

RAMEN ON INVESTMENT = 49 986

Jeśli potrzebujesz pomocy przy ustawieniu i optymalizacji kampanii Google Ads lub chcesz rozwinąć swój sklep, skontaktuj się z nami.

Przygotujemy dla Ciebie analizę obecnej sytuacji oraz zaproponujemy plan działania.